Name: La Petite Boîte
Brand: KOUTCHOULOU
SKU: la-petite-boite-koutchoulou
Rating: 4.1 (13 reviews)

Ariane L.

1 pépite

Manque de professionnalisme, de communication!

Les expéditions ce sont dégradés au fil des mois, voir ralenti (exemple: une box de mars livré presque quasi fin avril) et puis plus rien! J'ai 2 box d'octobre 2014 soit disant livré selon mon compte cliente et Daphné me confirme (courriel témoin) que c'est une erreurs, que mes box n'ont pas été prises en compte pour l'envoi (à la place je prend donc une box livre pr le mois de décembre qui sera prélevé de la somme des box d'octobre et le reste en avoir! J'avais entre temps déjà payé pr la mégabox de noël (nouveau concept du Koutchoulou) avant de savoir que mes box d'octobre 2014 ne me parviendront jamais)! Et puis silence radio vers fin décembre début janvier, jusqu'à ce jour un 1er remboursement pr la mégabox de noel et en attente de recevoir le remboursement de celles d'octobre 2014 - Ca en devient fatiguant ...

Avis déposé le 19 février 2015

Magali D.

1 pépite

Inadmissible, c'est du vol

Cliente depuis plus d'un an, j'ai toujours été très contente des services jusqu'à cet été. Mon commentaire rejoint le commentaire précédent Je trouve leur comportement envers les clients inadmissible. Non seulement je n'ai toujours pas de nouvelles d'une boite commandée et payée il y a 5 mois alors que celle ci a été prélevée. Et quand nous essayons de leur envoyer des mails ils ne font aucune proposition quand ils ne restent pas sans réponse. N'ayant aucune nouvelle par mail , je mets des messages sur le mur facebook, et ceux ci sont automatiquement supprimés!!! Non seulement ils ne daignent même pas répondre au client mais pour supprimer des messages gênants, ils sont très réactifs. Je suis vraiment très déçue du comportement envers les clients alors que j'ai , j'ai longtemps estimé leur travail et fait de la pub pour les petites boites, mais à priori c'était à tort !! Cette façon d'agir témoigne de l'irrespect envers les clients. Pour moi tout ceci est inadmissible, je ne recommande plus leur produits.

Avis déposé le 17 novembre 2014

Luiza M.

13 pépites

Dégoutée

Cliente depuis pret d'un an à cette box je trouve que c'est en effet la meilleure pour les petits. Sauf que depuis le mois de juin c'est n'importe quoi. La gérante ne répond à aucun message !! Mon histoire avec eux .... Je suis abonnée à la box baby et à la box livres. Je vous raconte mon histoire rapidement : Je suis très contente des box (mon fils a un peu plus de 13 mois) pour ça il n'y a aucun problème. J'ai eu du mal a avoir les box d'été, mais Daphné (la gérante) m'a appelé fin août et m'a expliqué qu'elle avait eu de gros soucis de santé et une stagiaire peu scrupuleuse qui en plus l'a laissé tomber.... bref, ok, je peux comprendre. Puis j'attend la box de septembre... rien, pas un mot, pas de réponse à mes mails ... ça m'agace... mes publication sur Facebook sont effacées ... Le 8 octobre ( le matin) ça me sort par les yeux. Je me désabonne de tout sur le site. En fin de matinée, je me résonne et me dis que la box livres est vraiment sympa donc je me réabonne en laissant un mot pour qu'on me rappelle si je ne suis pas claire. Dans l'après midi, je reçois la double box, sans mail, ni rien d'autre pour me prévenir. J'appelle pour avoir des explications, messagerie, je laisse un message... Le 9, je me rend compte que j'ai été prélevée de la double box (logique) mais aussi de la box livre (réabo la veille). Bon, je relaisse un message demandant à être rappelée pour mettre les abonnement à jour. Le 17 je suis de nouveau prélevée de la double box : pas de paquet. Messages, mail etc.... rien aucune réponse.... Je suis même plus en colère, je suis dégoûtée car j'ai fait beaucoup de pub pour cette box

Avis déposé le 28 octobre 2014

stephanie T.

62 pépites

une des mieux en matiére de box

avec la mumbox je trouvais qu'elle était la meilleure. malheureusement depuis novembre,elle s'est dégradée,pas de box en décembre,ensuite les sélections suivantes pas très satisfaisantes. et reçue avec un produit périmé en mars. les délais deviennent de plus en plus long,et la qualité diminue. j'ai stoppée mon abonnement,dommage avant les box étaient personnalisées par le prénom de l'enfant pour avril rien .

Avis déposé le 6 mai 2014

Mélanie M.

63 pépites

Cette box est très bien. Elle s'adapte en fonction du sexe du bébé et de son age. Les jouets reçus sont de bonne qualité et le nombre d'article est satisfaisant. Je la trouve un peu chère, mais pour un prix de 28€ on en reçoit pour 40 à 45€ donc on est quand même gagnant.

Avis déposé le 5 février 2014

BERANGERE A.

45 pépites

Une chouette box, vraiment sympa à découvrir avec une sélection d'objets pour bébés adaptés à l'âge et au sexe

Avis déposé le 19 décembre 2013

Aurélie H.

72 pépites

Abonné depuis bientôt 1 an, je ne peux que dire que ce concept est génial, tous les mois vous recevez chez vous une petite sélection de produit pour vous et votre bébé/enfant jusqu'à 3 ans.Les produits que vous recevez sont largement au dessus du prix payé 24€90 livraison inclus!L'abonnement est résiliable à tout moment, ce concept est génial!!Le service client est au top, la fondatrice du Koutchoulou répond toujours très rapidement à nos question que ce soit par mail ou par les réseaux sociaux!Je recommandes vivement cette petite boite qui illuminera le visage de vos enfants chaque mois

Avis déposé le 6 octobre 2013

keira B.

9 pépites

Ma fille de 4 mois est abonnée depuis 3 mois et je (elle) ne m en lasse pas... Les produits sont top et variés. j ai hate chaque mois de recevoir cette box pleine de suprises.

Avis déposé le 4 octobre 2013

elodie M.

21 pépites

ma puce est abonnée a cette box depuis presque 1 ans et je n'ai jamais été déçu, les produits sont vraiment utile, je recommande cette box a toute les mamans!! en plus chaque mois une petite surprise pour la maman se glisse dans la box

Avis déposé le 2 octobre 2013

ludovic S.

95 pépites

Madame a succombé à cet abonnement... J'ai été surpris par le concept car nous ne connaissions pas du tout, mais les réseaux sociaux font que l'on découvre beaucoup de chose tentante pour les petits ! Un abonnement prelevé tout les mois (comme un abonnement magazine en fait) et on reçoit une petite boîte personnalisé ... Les cadeaux sont emballés dans un sac en tissu : un sac de plage pour le moi de juin. Nous payons beaucoup moins chers que la valeur réelle de ce que l'on reçoit, cependant ce sont quand même des choses que l'on aurait pas eu l'idée acheté en temps normal, donc je n'assimile pas contraiment à madame cela avec une réelle économie ! Nous avons reçu au mois de juin : *un grand sac de plage, très grand, madame est ravie car elle peut y mettre énormement de chose ! *une veilleuse chouette vraiment sympa pour décorer la chambre * un poussin musical tout coloré et fun ! * un livre en tissu * une serviette à langer d'une marque que l'on ne connaissait pas du tout qui fait travailler les détenu, un ravail solidaire donc, on a apprécié... Chaque mois un a une réduction pour commander sur le site qui fourmille de petite chose sympa pour les petits... Mon côté masculin me dit que quand même si l'on rapporte le prix pour une année en recevant des produits que l'on acheterait pas n'est pas une réelle bonne affaire, mais je suis quand même bien amusé de voir madame se rejouir de ses fausses économies et découvrir comme une gamine le contenu de la boîte... bref un vrai truc inutile de fille !

Avis déposé le 3 juillet 2013

Marie G.

213 pépites

Abonnée depuis septembre 2012, je n'ai encore jamais été déçue d'une de nos boîtes. J'adore recevoir, tous les mois, une sélection de produits innovants, des must have, des découvertes, un vrai plaisir de déballer cette box avec mon fils. D'ailleurs il a bien compris, que ce colis était le sien, et prend le déballage en main. J'apprécie le soin apporter à mon colis, les produits sont emballés dans un joli papier de soi (bleu pour les garçons, rose pour les filles, rouge à Noël), un livret descriptif des produits estampillé au nom de notre enfants, le fait d'avoir le n° de suivi pour suivre l'acheminement. Pour l'abonnement c'est simple, on a le choix entre 3, 6 ou 12 mois de Petite Boîte ou alors on paie tous les mois aussi longtemps qu'on le souhaite. Le bon plan: le parrainage! On peut vite bénéficier de réductions sur le site ou l'abonnement en se faisant parrainer, puis en parrainant par la suite. Je prospecte pas mal dans mon entourage et ça fonctionne. Une manière de faire des économies sur son abonnement. Chose très importante, la relation client est impeccable. Si on a la moindre question, le moindre soucis, la fondatrice du site le Koutchoulou nous répond en clin d'oeil et toujours très gentillement. A savoir que Le Koutchoulou c'est aussi une page facebook très animée, où on y retrouve souvent des petits concours sympa, et c'est aussi une boutique en ligne, de quoi satisfaire encore plus nos envie. Petit exemple de ce qu'on l'on peut trouver dedans avec mes produits chouchou reçus: bavoir aden+anais, triplette de chaussettes Despasrayés, gel lavant Oh qu'il est bio, boîte à musique Esthex, singe mimicking monkey Cloud B, de nombreux jouets en bois et aussi de nombreux livres.

Avis déposé le 18 mars 2013

chilikot

1 pépite

Abonnée depuis deux mois à la box Koutchoulou, j'en suis plutôt satisfaite. Les produits correspondent à mes attentes avec une sélection diversifiée aux fils des mois : peluches, jouets en bois, livres, stickers ardoise, petit accessoire mode, produits de toilette bio, alimentation bio, etc. Du coup, pour l'instant, je ne me lasse pas de la recevoir et pas de déception car tout est utilisable tout de suite ou un peu plus tard. Exemple box mars 2013 pour un bambin de 15 mois : - Sticker ardoise de bonne taille (environ 60 cm de hauteur) avec sa craie Seri Golo - Boite de biscuit Biologix - Voiture en bois Sévi - Moule à chocolat en forme d'animaux Madtrad - Lot de 30 étiquettes avec un code pour les commander sur le site du fabricant - Etoile de décoration en maille de Baby Only

Avis déposé le 14 mars 2013

melina T.

482 pépites

Voici une des box qui pour le moment est pour moi la meilleur des box bébé du marché !! On aime : - le concept : payer 24,90€ par mois, prélever sur votre compte au alentour du 20 du mois précedent (forme d'abbonnement résiliable à tout moment) et recevoir chez soi livré par un livreur (il faut donc s'assurer d'être présent ou prendre un rendez vous) une petite boîte contenant plein de surprise pour une valeur largement supérieur à vos 25 euros de départ, pour exemple la box de janvier contenait pus de 70 euros de contenant et celle de février également ... - une boîte adapté à l'age de bébé et avec un petit plus pour maman ;) - des produits de qualités, originaux, des marques que l'on découvre parfois et d'autres plus classiques mais tout aussi parfaite. J'aime le fait de recevoir des choses sympas que je n'aurais pas forcement pensé à acheter ou que tout simplement je ne connais pas ! - une créatrice de la bos vraiment très très disponible et à l'écoute : Daphnée est adorable, elle répond avec rapidité à chacun de nos mail avec gentillesse, compréhension... Elle fait de sont mieux pour nous combler, c'est très agréable d'avoir un SAV comme cela ! - une page facebook pour les amateurs et trices de réseau sociaux, on peut ainsi échanger avec d'autres mamans, partager notre petite boîte, Daphnée propose également en partenariat avec les marques des jeux concours... - un petit bonnus chaque mois ou l'on peut avoir la chance de recevoir dans notre box, un ticket d'or permettant d'avoir un cadeau supplémentaire, pour le moment je n'ai pas eu cette chance mais qui sait cela pourra peut être un jour être moi ;) - Le site propose également 3 autres types d'abonnements : un abonnement de 3 mois à 69,9 permettant d'éconnomiser un peu moins de 5 euros, un abonnement de 6 mois à 134,90 aisant réaliser une éconnomie de 15 euros et un abonnement de 12 mois éconnomie de 38,9€ ... - Le Koutchouou c'est aussi un site ou l'on peut retrouver de jolis produits pour bébé, et pour économiser les FDP, votre commande peut être expédier avec votre petite boîte... - pour ma part je trouve également que c'est un super cadeau pour une naissance ou un anniversaire qui permet d'offrir des truc sympa pour un budget limité, je mets également de côté les produits qui m'interresse moins pour les offrir ;) (je me rend compte que ça fait un peu radin ce que je viens de mettre mais qu'importe autant qu'ils servent !!) On aime moins : - rien en fait ! Je conseille vraiment cette box, pour celle qui hésite encore sur le site vous pouvez retrouvez tout les contenus des box précédentes... Pour info au mois de février pour un bébé de 6 mois et demi j'ai reçu : - un singe musical Cloud B - une boîte baby art pour réaliser les empreintes de bébé - un gel douche cheveux/corps, oh qu'il est bio - un dentifrice néo mum - un bavoir bandana Funky Giraffe

Avis déposé le 28 février 2013